IV. 推動數碼共融
陳振英議員：多謝副主席，我有3個問題。首先，根據文件附件所載的幾個計劃內容，“流動外展服務站 ”每次活動的參與長者人數平均約六七十人，這相對正常。然而，“長者數碼外展計劃 ”下 ，共舉辦了 11000次活動，但接受服務的長者只有4萬多人次，平均每場活動只有4名長者參加。我想問當局是否了解，這是刻意安排的小班培訓，還是有甚麼特別原因導致平均每場活動參加人數如此少？這是我的第一個問題。
第二個問題關於 “友智識”計劃下的各項數碼共融措施，重點在於實際操作，千萬不要只停留在紙上談兵。因此，我想知道，是否每位長者都擁有自己的智能電話或手提電腦，可以帶到這些活動中使用。如有長者沒有智能電話，只使用簡單功能的電話，或沒有 iPad那樣的電腦設備，當局是否會向他們提 供外借服務？還是他們必須到社區中心或服務點才能享用這些服務？這是我的第二個問題。
第三個問題是關於剛才專員提到，700個政府網站及80個政府流動應用程式均有提供無障礙功能，以方便長者使用。不過，我認為對長者來說，最重要的是網站的字體要夠大且清晰，減少文字內容，多使用圖片，指引要清晰易明，版面要簡單易用。我想問，是否有專門為長者設計的長者版網站，讓他們可以簡單一 click進入，並特別照顧到長者的需要？ 是否有提供這樣的服務？謝謝。
數字政策辦公室數字政策專員：多謝副主席，多謝陳議員的問題。關於3部分的問題，首先，在我們的外展計劃方面，為甚麼陳議員會發現參加人數比較少，主要是因為這項服務本質上是以外展形式進行的。我們透過資助一些社區長者服務機構，實地探訪例如隱蔽長者、獨老或雙老長者，親自到他們居住的地方，提供或介紹一些數碼產品給他們。因此，每次接觸的人數都是依據家庭人數來進行的，所以這方面的人數比例會少於自行前往流動數碼服務站或參加數碼技能班的情況。這主要與服務的性質有關。
至於“友智識 ”計劃下的各項措施，目前我們委託了12個機構在40個社區支援點提供服務。正如陳議員所關注，部分服務單位會提供智能電話作為工具，教導長者如何使用。當然，並非所有機構都提供這樣的服務。我們的目的是希望長者首先擁有一部智能電話，並且能夠利用智能電話多加應用不同工具。因此，我們的教材多是較為實用性的，尤其是一些常用的政府應用程式或網站服務。
未來，我們會繼續與營辦社區支援點和流動服務站的機構，以及資訊科技界的團體商量，探討是否能提供更多工具和義工服務支援這些服務地點，從而提供更貼心的服務給我們的長者。
至於第三個問題，關於無障礙設計，我們原先的目的是依照國際標準制訂政府守則及要求，確保網站符合這些標準，使不同殘疾人士，如視障和聽障人士，能夠接觸政府資訊。近年來，我們亦將長者友善設計納入這些標準中。我們了解到，一些政府部門的網站和應用程式，例如我們辦公室開發的應用程式，已加入長者設定選項。當用户選擇長者設定或簡易版時，字體和按鈕會放大，選項會簡化，讓長者更容易使用。我們將繼續深化這方面的工作。多謝副主席。
副主席：請問是否所有網站都設有這些便利長者使用的選項？
數字政策辦公室數字政策專員：多謝副主席。這需要視乎網站的目標群組，某些特定活動網站或流動應用程式未必會加入這些功能，但我們會積極鼓勵各部門多做這方面的工作。尤其是在手機應用程式上，因為界面本身較小，我們會積極推動長者版或簡易版的設計。多謝副主席。